vip@invitech.hu
Katasztrófa utáni helyreállítás (Disaster Recovery)
Biztosítja az üzletfolytonosságot, és a normál üzemmód visszaállítását egy incidens esetén.
Ezért érdemes minél előbb SD-WAN hálózati modellre váltani
Szoftver alapú hálózati megoldás, amely hatékonyabbá teszi az erőforrás-felhasználást, segítségével könnyebben és egyszerűbben menedzselhető a hálózat, és felhasználói élményben is többet nyújt.
Hatalmas értéket képviselnek az adataink, ezért fontos a biztonságos őrzésük
Az adatok ma már ugyanolyan értékesek, mint a kőolaj, hiszen ez az új nyersanyag nélkülözhetetlen a világ gazdasága számára.
IT biztonságtudatosság - adathalászok, social hackerek, ransomware-ek
Fontos, hogy elkerüljük a tájékozatlanságból, figyelmetlenségből, pszichológiai befolyásolásból stb. adódó incidenseket.
ICT súgó: IT és üzlet - Service request, service improvement, változáskezelés
Milyen szolgáltatást, megoldást takar a változáskezelés, service request, service improvement? Elmagyarázzuk.
Az incidenskezelés módja
Mit nevezünk incidensnek? Mi történik, ha észleltük a hibát? Hogyan kezeljük az incidenseket?
ICT Súgó: esetkezelés, minőségbiztosítás
Incidens, kritikus incidens, eszkaláció – ezeknek a szakkifejezéseknek a jelentését magyarázzuk el röviden.
ICT Súgó: rendszergazda, operátor, végfelhasználó, IT kiszervezés
Az informatikai szolgáltatások esetén nem árt tisztában lenni a pontos feladatkörökkel és a legfontosabb szakkifejezésekkel.
ICT Súgó: Shared Service Center
Ezzel a lépéssel egy nagyvállalat nemcsak a költségeit tudja csökkenteni, de fejleszti a támogató funkciók minőségét is.
ICT Súgó: az IT ügyfélszolgálat típusai
Sorozatunkban az info-kommunikációs technológiák gyakran használt szakkifejezéseit magyarázzuk el közérthetően.
